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技術(shù)支持/維護(hù)工程師是指在一個(gè)銷售型公司里對(duì)一個(gè)產(chǎn)品在銷售后做技術(shù)培訓(xùn),對(duì)于客戶的技術(shù)問(wèn)題給與解答,如果可能的話，可能還涉及公司新產(chǎn)品的測(cè)試或開(kāi)發(fā)的技術(shù)人員。
①負(fù)責(zé)產(chǎn)品測(cè)試或者開(kāi)發(fā)，為產(chǎn)品發(fā)展提建議；
②能夠較為熟練地使用Office辦公軟件（Word,Excel），反饋相關(guān)市場(chǎng)信息；
③配合銷售人員或代理商為客戶進(jìn)行售前演示、售中技術(shù)支持和售后培訓(xùn)工作，了解客戶需求、建立客戶關(guān)系；
④支持代理商，對(duì)代理進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；
⑤解答客戶的技術(shù)問(wèn)題。
①通信、計(jì)算機(jī)、電子類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷熟練掌握電子通訊相關(guān)知識(shí)，了解各種無(wú)線電通訊系統(tǒng)；
②參加培訓(xùn)考試并取得資格認(rèn)證者為佳；
③1年以上售前支持工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上計(jì)算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)，具有一定的計(jì)算機(jī)編程經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握電子通訊相關(guān)知識(shí)，了解各種無(wú)線電通訊系統(tǒng)；
④良好的溝通協(xié)調(diào)能力和高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，主動(dòng)性強(qiáng)，很強(qiáng)的責(zé)任感，適應(yīng)較大壓力的工作，較強(qiáng)的動(dòng)手能力以及學(xué)習(xí)能力。
目前中國(guó)IT企業(yè)比較缺少該類人才，尤其是有工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)擁有較高學(xué)歷的人才。月薪都能達(dá)到3000到5000，而一些具有較豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人則能拿到更多。工作環(huán)境較好，不過(guò)可能會(huì)經(jīng)常出差，同時(shí)有些需要與客戶打交道，對(duì)于溝通能力、客戶關(guān)系處理能力也有較高要求。
由于很多IT企業(yè)處于快速成長(zhǎng)期，它們急需三種類型的“即插即用”型的技術(shù)人才：第一，知識(shí)面較廣，掌握1—2種比較常用的軟件編程工具；第二，具備一年左右的實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；第三，具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，熟練掌握某一領(lǐng)域的專業(yè)技能。
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